سوالات متداول

سوالات متداول

• مراحل ثبت سفارش در سایت چگونه است؟

• با انتخاب محصول مورد نظر و تعداد دلخواه به صفحه تسویه منتقل شده و ثبت سفارش و روش پرداخت را انتخاب می کنید.

 

• آیا سفارش ثبت شده را می‌توان کنسل کرد؟

• قبل از پرداخت و تسویه می توانید.

 

• آیا خرید حضوری برای مشتریان امکان‌پذیر است؟

• خیر فروشگاه ما فقط بصورت ارسال به محل مورد نظر شما طراحی و فعالیت می کند.

 

• در چه ساعاتی می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

• در هر بیست و چهار ساعت شبانه روز می توانید ثبت سفارش کنید.

 

• چرا باید به سایت شما اعتماد کنم؟ 

• فروشگاه ما نماد اعتماد و اینماد را دارد و در زرین پال هم درگاه پرداخت مورد تایید داریم.

 

• سفارش مورد نظر چه زمانی به دستم می‌رسد؟

• بین 3 تا 7 روز کاری.

سوالات متداول

• مبلغ سفارش را چگونه می‌توانم واریز کنم؟ 

• پرداخت به دو روش قابل انجام است هم آنلاین و هم پرداخت درب منزل.

 

• چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

• از طریق شماره تماس یا شماره کد کالا.

 

• آیا می‌توانم سفارش خود را بعد از ثبت تغییر دهم؟

• قبل از تسویه بله.

 

• آیا می‌توانم بعد از ثبت سفارش انصراف دهم؟

• قبل از تسویه ولی در هر صورت با تماس با پشتیبانی قبل از ارسال می توانید سفارش را کنسل کنید.

 

• مراحل ثبت گارانتی به چه صورت است؟

  ▪️جهت اقدام برای گارانتی کالا(حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا،) فرم درخواست در این صفحه را تکمیل نمایید.درخواست ثبت شده توسط کارشناسان بررسی و در صورت تایید، هماهنگی های لازم جهت بازگشت با مشتری به عمل خواهد آمد.

• ▪️دقت فرمایید استفاده از گارانتی تنها از طریق ثبت در همین صفحه امکان پذیر می باشد و امکان رسیدگی به کالاهایی که بدون ثبت درخواست، مرجوع گردد ، وجود نخواهد داشت.
  همچنین پیگیری های بعد از ثبت نیز از طریق همین صفحه امکان پذیر است;
• پیگیری سفارش