سوالات متداول
-
مراحل ثبت سفارش در سایت چگونه است؟
- با انتخاب محصول مورد نظر و تعداد دلخواه به صفحه تسویه منتقل شده و ثبت سفارش و روش پرداخت را انتخاب می کنید.
-
آیا سفارش ثبت شده را میتوان کنسل کرد؟
- قبل از پرداخت و تسویه می توانید.
-
آیا خرید حضوری برای مشتریان امکانپذیر است؟
- خیر فروشگاه ما فقط بصورت ارسال به محل مورد نظر شما طراحی و فعالیت می کند.
-
در چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
- در هر بیست و چهار ساعت شبانه روز می توانید ثبت سفارش کنید.
-
چرا باید به سایت شما اعتماد کنم؟
- فروشگاه ما نماد اعتماد و اینماد را دارد و در زرین پال هم درگاه پرداخت مورد تایید داریم.
-
سفارش مورد نظر چه زمانی به دستم میرسد؟
- بین 3 تا 7 روز کاری.
سوالات متداول
-
مبلغ سفارش را چگونه میتوانم واریز کنم؟
- پرداخت به دو روش قابل انجام است هم آنلاین و هم پرداخت درب منزل.
-
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
- از طریق شماره تماس یا شماره کد کالا.
-
آیا میتوانم سفارش خود را بعد از ثبت تغییر دهم؟
- قبل از تسویه بله.
-
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش انصراف دهم؟
- قبل از تسویه ولی در هر صورت با تماس با پشتیبانی قبل از ارسال می توانید سفارش را کنسل کنید.
-
مراحل ثبت گارانتی به چه صورت است؟
▪️جهت اقدام برای گارانتی کالا(حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا،) فرم درخواست در این صفحه را تکمیل نمایید.درخواست ثبت شده توسط کارشناسان بررسی و در صورت تایید، هماهنگی های لازم جهت بازگشت با مشتری به عمل خواهد آمد.
-
▪️دقت فرمایید استفاده از گارانتی تنها از طریق ثبت در همین صفحه امکان پذیر می باشد و امکان رسیدگی به کالاهایی که بدون ثبت درخواست، مرجوع گردد ، وجود نخواهد داشت.
همچنین پیگیری های بعد از ثبت نیز از طریق همین صفحه امکان پذیر است; - پیگیری سفارش
