قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی هرند شاپ (مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران)

این سند، قوانین و مقررات حاکم بر استفاده از فروشگاه اینترنتی هرند شاپ را شرح می‌دهد. با استفاده از این وب‌سایت، شما موافقت خود را با این قوانین و مقررات اعلام می‌نمایید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات هرند شاپ، این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه نمایید.

۱. اطلاعات حساب کاربری:

ثبت نام: کاربران برای خرید از هرند شاپ ملزم به ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری هستند.

اطلاعات صحیح: کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبت‌نام می‌باشند. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.

حفظ اطلاعات: هر کاربر مسئول حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور خود می‌باشد. هرند شاپ مسئولیتی در قبال سوء استفاده از حساب کاربری کاربران ندارد.

تغییر اطلاعات: در صورت تغییر در اطلاعات کاربری، کاربر موظف است نسبت به به‌روزرسانی اطلاعات خود اقدام نماید.

حریم خصوصی: هرند شاپ متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران می‌باشد و اطلاعات شخصی کاربران را مطابق با قانون حفظ حریم خصوصی در فضای مجازی، محافظت می‌کند.

۲. قوانین خرید و پرداخت:

تایید سفارش: ثبت سفارش در هرند شاپ به منزله آگاهی و قبول شرایط و قوانین هرند شاپ است.

قیمت: قیمت‌های درج شده برای کالاها در هرند شاپ به روز بوده و نهایی است. هرند شاپ حق تغییر قیمت‌ها را در صورت بروز شرایط خاص (مانند تغییر نرخ ارز) برای خود محفوظ می‌دارد.

موجودی کالا: موجودی کالاها در هرند شاپ به روز بوده، اما ممکن است در بازه‌های زمانی کوتاه، تغییراتی در موجودی ایجاد شود. در صورت عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش، هرند شاپ موظف است در اسرع وقت به کاربر اطلاع دهد و وجه پرداختی را عودت نماید.

روش‌های پرداخت: کاربران می‌توانند از طریق درگاه‌های پرداخت امن و مورد تایید هرند شاپ، نسبت به پرداخت هزینه سفارش خود اقدام نمایند.

تایید پرداخت: سفارشات پس از تایید پرداخت توسط درگاه پرداخت، در وضعیت “پرداخت شده” قرار می‌گیرند.

مالیات: قیمت‌های درج شده در هرند شاپ شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.

۳. ارسال و تحویل کالا:

هزینه ارسال: هزینه ارسال کالا بر اساس وزن، حجم و مسافت محاسبه شده و در هنگام ثبت سفارش به کاربر نمایش داده می‌شود.

زمان ارسال: زمان ارسال کالا بر اساس روش ارسال انتخابی کاربر و محل دریافت سفارش متفاوت است و در هنگام ثبت سفارش به کاربر اعلام می‌شود.

شرکت حمل و نقل: هرند شاپ با شرکت‌های حمل و نقل معتبر همکاری می‌نماید. مسئولیت هرگونه تاخیر یا آسیب دیدگی کالا در حین حمل و نقل بر عهده شرکت حمل و نقل می‌باشد.

تحویل کالا: کاربر موظف است در هنگام تحویل کالا، آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی، از تحویل کالا خودداری نماید.

ارائه کارت شناسایی: در هنگام تحویل کالا، ارائه کارت شناسایی معتبر به مامور تحویل الزامی است.

۴. شرایط بازگرداندن کالا (حق انصراف):

مهلت بازگرداندن: مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، کاربران می‌توانند تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، نسبت به بازگرداندن آن اقدام نمایند.

شرایط بازگرداندن: کالا باید در شرایط اولیه خود (پلمپ نشده، استفاده نشده، دارای برچسب قیمت و بسته‌بندی سالم) باشد.

هزینه بازگرداندن: هزینه بازگرداندن کالا بر عهده کاربر می‌باشد، مگر در مواردی که کالا دارای ایراد یا مغایرت با مشخصات درج شده در وب‌سایت باشد.

روش بازگرداندن: برای بازگرداندن کالا، کاربر باید از طریق تماس با پشتیبانی هرند شاپ، نسبت به اعلام درخواست خود اقدام نماید.

عودت وجه: پس از بررسی کالا توسط کارشناسان هرند شاپ و تایید صحت شرایط بازگرداندن، وجه پرداختی کاربر به حساب ایشان عودت داده می‌شود.

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی هرند شاپ (مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران)

۵. قوانین مربوط به محتوا:

مالکیت معنوی: کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای موجود در هرند شاپ (شامل تصاویر، متون، طرح‌ها، لوگوها و غیره) متعلق به هرند شاپ است و هرگونه استفاده از این محتوا بدون مجوز کتبی از هرند شاپ ممنوع است.

نظرات کاربران: کاربران می‌توانند نظرات خود را در مورد کالاها و خدمات هرند شاپ در قسمت مربوطه درج نمایند. هرند شاپ حق ویرایش، حذف یا عدم انتشار نظراتی که مغایر با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، توهین‌آمیز، غیراخلاقی یا تبلیغاتی باشند را برای خود محفوظ می‌دارد.

۶. موارد فورس ماژور:

هرند شاپ در قبال عدم انجام تعهدات خود در مواردی که ناشی از حوادث غیرمترقبه (فورس ماژور) باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.

۷. حل اختلاف:

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین هرند شاپ و کاربران، تلاش خواهد شد تا از طریق مذاکره و توافق، مسئله حل و فصل گردد. در صورت عدم حصول نتیجه، حل اختلاف از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح در جمهوری اسلامی ایران صورت خواهد پذیرفت.

۸. تغییرات در قوانین و مقررات:

هرند شاپ حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات خود اقدام نماید. تغییرات در قوانین و مقررات از طریق وب‌سایت هرند شاپ به اطلاع کاربران خواهد رسید.

۹. ارتباط با ما:

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در خصوص این قوانین و مقررات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج شده در وب‌سایت هرند شاپ با ما تماس بگیرید.

تذکر مهم: این قوانین و مقررات مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و لازم الاجرا است.

با تشکر از حسن انتخاب شما تیم هرند شاپ